Umumiy qoidalar
Ushbu Maxfiylik siyosati ViaSilk platformasi operatori (“ViaSilk”, “biz”) foydalanuvchilarning shaxsga doir ma’lumotlariga qanday ishlov berishini tushuntiradi. Siyosat sayt, mobil interfeyslar va ular orqali taqdim etiladigan barcha raqamli xizmatlarga tatbiq etiladi.
Ma’lumotlarga O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligi, jumladan “Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida”gi Qonun talablari asosida qat’iy ravishda ishlov beriladi.
Platforma operatori: “ViaSilk” MCHJ. Rasmiy murojaat elektron pochtasi: privacy@viasilk.uz
Biz yig‘adigan ma’lumotlar
Siz platformadan qanday foydalanishingizga qarab quyidagi toifadagi ma’lumotlarni yig‘ishimiz mumkin:
- Hisob ma’lumotlari: ism, familiya, telefon raqami, elektron pochta manzili, shifrlangan parol ko‘rinishi va profil rasmi.
- Professional va tasdiqlash ma’lumotlari: kompaniya nomi, STIR, transport vositasi (texpasport), haydovchilik guvohnomasi yoki tashuvchi litsenziyalari.
- Yuk va bitim ma’lumotlari: yo‘nalish (olish va yetkazish manzillari), yuk tavsifi, og‘irligi, sanalar, takliflar, kelishilgan narx va statuslar.
- Yetkazish dalillari: fotosuratlar, hujjat skanerlari, vaqt belgilari (timestamps), elektron tasdiqlar va imzo bilan bog‘liq yozuvlar.
- Texnik ma’lumotlar: IP-manzil, qurilma va brauzer turi, xavfsizlik jurnallari, sessiya ma’lumotlari va cookie fayllari.
- Murojaatlar: qo‘llab-quvvatlash xizmati bilan yozishmalar, qayta aloqa shakli xabarlari va fikr-mulohazalar.
Ma’lumotlarni qayerdan olamiz
Ma’lumotlarni bevosita sizdan — ro‘yxatdan o‘tish, profilni to‘ldirish, yuk e’lon qilish, taklif yuborish, yozishma olib borish yoki yetkazishni tasdiqlash jarayonida olamiz.
Shuningdek, ma’lumotlar bitimdagi boshqa foydalanuvchilardan, xavfsizlik integratsiyalaridan hamda qonuniy to‘lov va verifikatsiya xizmatlaridan olinishi mumkin.
Ma’lumotlardan foydalanish maqsadlari
- Hisob yaratish, foydalanuvchini autentifikatsiya qilish va profilni tasdiqlash (KYC).
- Yuk e’lonlarini joylashtirish, mos takliflarni ko‘rsatish va ishonchli tomonlarni bog‘lash.
- Kelishuv, tashish jarayoni, yetkazish dalillari va raqamli imzolashni boshqarish.
- Xizmat holati bo‘yicha bildirishnomalar va xavfsizlik ogohlantirishlarini yetkazish.
- Firibgarlik, soxta yuklar, ruxsatsiz kirish va suiiste’molliklarning oldini olish.
- Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash, nizolarni ko‘rib chiqish va platforma samaradorligini oshirish.
- Qonuniy majburiyatlarni bajarish va vakolatli davlat organlarining qonuniy talablariga javob berish.
Ishlov berishning huquqiy asoslari
Ma’lumotlarga xizmat shartnomasini tuzish yoki bajarish, sizning roziligingiz, qonuniy majburiyatlar va platforma xavfsizligini ta’minlash kabi asoslarda ishlov beramiz.
Ixtiyoriy xizmatlar uchun berilgan rozilikni istalgan paytda qaytarib olishingiz mumkin. Bu holat rozilik qaytarib olingunga qadar qonuniy amalga oshirilgan ishlov berishga ta’sir qilmaydi.
Ma’lumotlarni kimlar bilan ulashamiz
Biz shaxsga doir ma’lumotlarni uchinchi shaxslarga asossiz sotmaymiz yoki bermaymiz. Xizmatni amalga oshirish uchun ma’lumotlar quyidagi doiralarda ulashilishi mumkin:
- Bitimdagi tomonlar — yuk egasi, broker, haydovchi yoki dispatcher bilan yukni amalga oshirish uchun zarur bo‘lgan hajmda.
- Hosting, aloqa (SMS/Telegram bildirishnomalar), analitika, xarita va server infratuzilmasi provayderlari bilan.
- O‘zbekiston Respublikasi qonunlariga muvofiq rasmiy so‘rov kiritgan vakolatli huquqni muhofaza qiluvchi va sud organlari bilan.
- Qayta tashkil etish yoki korporativ birlashish holatlarida qonuniy kafolatlar asosida yangi huquqiy voris bilan.
Barcha hamkorlarimiz bilan qat’iy maxfiylik va ma’lumotlarni himoya qilish talablari bo‘yicha kelishuvlar o‘rnatiladi.
Saqlash muddati va ma’lumotlarni uzatish
Ma’lumotlarni ular yig‘ilgan maqsadga erishish uchun zarur bo‘lgan davr mobaynida hamda qonunchilikda belgilangan saqlash va da’vo muddatlari davomida saqlaymiz. Muddat tugagach, ma’lumotlar o‘chiriladi yoki anonimlashtiriladi.
Server infratuzilmasi O‘zbekiston Respublikasining shaxsga doir ma’lumotlarni saqlash va lokalizatsiya qilish talablariga to‘liq javob beradi.
Ma’lumotlar xavfsizligi
ViaSilk ma’lumotlarni himoyalash uchun zamonaviy shifrlash (SSL/TLS), xavfsiz autentifikatsiya, kirish huquqlarini cheklash va doimiy tizim monitoringini joriy etgan.
Foydalanuvchi ham o‘z hisobi parolini sir saqlashi, bir martalik SMS tasdiq kodlarini begonalarga oshkor qilmasligi va shubhali harakatlarda darhol qo‘llab-quvvatlash xizmatiga xabar berishi shart.
Sizning huquqlaringiz
O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga binoan quyidagi huquqlarga egasiz:
- O‘zingizga tegishli shaxsga doir ma’lumotlar tarkibi va ishlov berish holati haqida ma’lumot olish.
- Noto‘g‘ri, to‘liq bo‘lmagan yoki eskirgan ma’lumotlarni yangilash va to‘g‘rilashni talab qilish.
- Qonuniy asoslar mavjud bo‘lganda ma’lumotlarni o‘chirish yoki hisobni bloklashni so‘rash.
- Bildirishnomalar va marketing xabarlaridan istalgan vaqtda voz kechish.
- Huquqlaringiz buzilgan taqdirda vakolatli davlat organlariga yoki sudga murojaat qilish.
Murojaatingizni ko‘rib chiqish uchun privacy@viasilk.uz manziliga yozishingiz mumkin.
Voyaga yetmaganlar
ViaSilk tijoriy yuk tashish faoliyati bilan shug‘ullanuvchi voyaga yetgan va qonuniy muomala layoqatiga ega shaxslar uchun mo‘ljallangan. Biz voyaga yetmaganlardan bila turib ma’lumot yig‘maymiz.
Agar bunday holat aniqlansa, tegishli ma’lumotlar zudlik bilan o‘chiriladi.
Siyosatdagi o‘zgarishlar
Xizmatlar yoki qonunchilik talablari o‘zgarganda ushbu Maxfiylik siyosatiga o‘zgartirishlar kiritilishi mumkin. Muhim o‘zgarishlar haqida platforma orqali xabar beriladi.
Ushbu sahifadagi “Oxirgi yangilanish” sanasi eng so‘nggi tahrirni ifodalaydi.
Biz bilan bog‘laning
Ushbu hujjat bo‘yicha savol, talab yoki e’tirozingiz bo‘lsa, bizga yozing.